1) Датa регистрации аккаунта-
2) Игровой сервер-
3) Имена персонажей, созданных на этом аккаунте (в том числе удаленных), их уровни, игровые сервера, название клана (если есть), укажите их классы и расы;
4) Дату и время обнаружения проблемы и последнего посещения аккаунта;
5) Скриншот или копию письма о создании аккаунта;
6) Являетесь ли Вы изначальным и единственным владельцем указанного аккаунта;
7) Перечислите все почтовые ящики, которые Вы когда-либо создавали или использовали;
8) Прикрепите, пожалуйста, скриншоты, демонстрирующие Вашего персонажа на разных этапах развития.
9) Cпособы пополнения игрового счёта;
10) Hомера телефонов, с которых проводилось пополнение счёта через СМС;
11) Cкриншоты истории проведённых платежей (из web-кошелька или сайта платёжной системы).
12) Также уточните, являетесь ли Вы изначальным владельцем аккаунта? Если Вы являетесь неизначальным владельцем, пожалуйста, уточните дату, с которой Вы владеете аккаунтом.